Case study . Media & Divertissement
20 minutes améliore l'expérience de tous ses lecteurs avec TwicPics
À propos de 20 minutes
20 minutes, éditeur d'information générale gratuit, a été lancé à Paris au début de l'année 2002.
Depuis 2006, le journal est le plus lu chaque jour en France de façon continue, avec 2.4 millions de lecteurs par jour. La marque média rassemble 20 millions de lecteurs par mois. Au total, plus de 80% des lecteurs consultent 20 minutes sur un support numérique.
Le challenge
Délivrer une expérience optimale à tous les utilisateurs
Depuis toujours, les équipes de 20 minutes ont à cœur d'être à la pointe de la technologie et de l’innovation. Elles sont également très sensibles à la rapidité d’affichage de leur site web, dont les lecteurs quittent les pages si celles-ci ne s’affichent pas suffisamment vite.
C'est d'ailleurs grâce à des témoignages de leurs lecteurs que 20 minutes réalise que l’hétérogénéité des connexions sur le territoire français entraîne des temps de chargement très variables. Les lecteurs situés dans des zones géographiques moins bien desservies, en 3G par exemple, souffrent alors d’un site perçu comme plus lent, contrairement aux lecteurs des grandes métropoles.
Alors que les images restent un réel atout dans la stratégie pour l'engagement des utilisateurs, celles-ci, lorsqu'elles sont mal optimisées, impactent encore davantage les performances des sites web. Et c'est d'autant plus vrai pour les internautes qui subissent les effets de la fracture numérique.
Avec cinquante photos sur la page d'accueil de 20 minutes, les conséquences sur les performances étaient donc considérables dans les régions pénalisées par une mauvaise couverture réseau.
Déjà qualifiées sur l’optimisation de leurs serveurs et réseau, les équipes de 20 minutes se sont ainsi concentrées sur la performance de leur site web pour offrir une expérience de qualité à tous leurs lecteurs.
Pour adresser tous ces enjeux, 20 minutes a confié la mission de l’optimisation des médias images à TwicPics.
La solution TwicPics
Intégration transparente
A la suite de la rencontre entre Winoc Coppens, DSI de 20 minutes, et l'équipe TwicPics au salon Web Summit de Lisbonne en 2018, un objectif ressort : celui d'adresser l’impact des images sur le temps de chargement des pages, à travers une solution SaaS simple d'implémentation.
Après l’intégration sur l’interface d’OptimiCDN et une phase de tests réussie, les équipes de 20 minutes ont été séduites par l’agilité de la solution. TwicPics a complété leur expertise réseau tout en améliorant la performance web, cela sans dégrader les optimisations déjà mises en place.
L'intégration de TwicPics dans l'infrastructure de 20 minutes a été réalisée en toute transparence, de manière simple et agnostique. Selon 20 minutes, peu importe les cas d'évolution - qu'il s'agisse d'un nouveau système de photos, d'une migration d'espace de stockage, ou encore d'une mise à jour des SI - TwicPics se positionne toujours facilement dans le workflow des images.
Les résultats
Des lecteurs satisfaits
Déporter la gestion de l’optimisation des images chez TwicPics nous libère du temps que nous pouvons investir dans le développement de services pour nos lecteurs.
Depuis l'implémentation de TwicPics sur le site web de 20 minutes, le poids moyen des images a été divisé par un facteur de cinq à six, tout comme la bande passante. Grâce à un travail d’optimisation sur l’affichage et l’intégration du contenu publicitaire, les pages se chargent désormais plus vite, surtout en connexion 3G. Les lecteurs ne rencontrent plus de dégradation de la qualité visuelle des images et sont satisfaits.
L’arrivée des Core Web Vitals de Google a par ailleurs été anticipée et les optimisations nécessaires pour répondre à ces nouvelles métriques sont déjà qualifiées de “sujet réglé depuis TwicPics”. Les enjeux de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et d’éco-conception sont également en partie traités grâce à TwicPics : en diminuant le poids des images et la bande passante, 20 minutes réussit à réduire son empreinte carbone.
Selon Aurélien, CTO chez 20 minutes, confier la gestion de l’optimisation des images à TwicPics aura finalement libéré du temps aux équipes, temps qu'elles peuvent aujourd'hui investir dans le développement de nouveaux services pour tous les lecteurs.
